Razlika med upravnimi predpisi in standardom kakovosti komunalnih storitev

Izpolnjevanje njihovih funkcij s strani državnih in občinskih organov se lahko izvaja kot del dela po upravnih predpisih ali v skladu s standardi kakovosti državnih ali občinskih služb. Kakšne so posebnosti vsakega od mehanizmov dela energetskih struktur? Kakšna je razlika med upravnimi predpisi in standardom kakovosti komunalnih storitev, pa tudi s tistim, ki ureja delovanje državnih organizacij?

Vsebina članka

• Kakšna je upravna ureditev državnih in občinskih organov?
• Kakšen je standard kakovosti občinskih (ali državnih) storitev?
• Primerjava
• Tabela

Kakšna je upravna ureditev državnih in občinskih organov?

Pod upravni predpisi v tem primeru razumemo seznam normativov, v skladu s katerimi naj bi določen organ izpolnil svoje funkcije. Ti viri beležijo postopke in ukrepe, ki jih mora izvesti državni ali občinski organ. Upravni predpisi državnih organov so praviloma predstavljeni v obliki podrejenih regulativnih virov, ki jih potrdijo izvršne strukture. Predpisi občinskih organov so sprejeti na ravni odredb lokalnih oblasti.

Upravni predpisi določajo zlasti:

• roki, v katerih državne ali občinske organizacije lahko opravljajo svoje naloge;
• postopek sprejemanja različnih odločitev s strani teh struktur ali njihovih podrejenih institucij.

Glavna naloga odobritve upravnih predpisov je oblikovanje pravnega okolja, znotraj katerega:

• zaposleni v državni ali občinski strukturi opravljajo svoje delovne funkcije;
• ta ali oni organ sodeluje z drugimi organizacijami;
• državljani lahko uveljavljajo svoje pravice in interese, kadar zaprosijo za oblast.

Pomembna pozornost v upravnih predpisih je namenjena tistim področjem dela organov, v okviru katerih se izvajajo sestavljanje in obdelava različnih dokumentov, interakcija nekaterih uslužbencev državne ali občinske strukture z drugimi. Poleg tega so upravni predpisi v veliki meri usmerjeni v interakcijo oblasti ne le z državljani, temveč tudi s pravnimi subjekti.

Kakšen je standard kakovosti občinskih (ali državnih) storitev?

Pod standard kakovosti v tem primeru razumemo podroben, podroben seznam norm in pravil, ki jih obvezno izvajajo državne strukture ali občinski organi v interakciji, predvsem z državljani. Posebna pozornost pri pripravi ustreznih standardov je namenjena področjem neposredne interakcije med oblastmi in ljudmi - torej komuniciranju z njimi, kadar se osebno prijavijo državnim ali občinskim strukturam ali ko od njih prejemajo dokumente.

Tako standardi kakovosti storitev, ki jih zagotavljajo organi, praviloma ne urejajo vrstnega reda interakcij med ustreznimi institucijami in pravnimi osebami. Zadevne norme v prvi vrsti urejajo delo državnih in občinskih struktur s posamezniki.

Primerjava

Glavna razlika med administrativnim predpisom in standardom kakovosti komunalnih storitev (državnih služb) je v tem, da prvi vir ponavadi neposredno ureja interakcijo oblasti z državljani manj podrobno - kadar se prijavljajo osebno ali ko pošiljajo dopise oddelkom. Standardi za kakovost storitev, ki jih zagotavljajo organi, zelo podrobno opisujejo, kako naj zaposleni v teh strukturah delajo z državljani.

Treba je opozoriti, da se lahko na podlagi obstoječih upravnih predpisov razvijejo standardi kakovosti za državne in občinske storitve, ponekod - in obratno.

Upravni predpisi so pogosto vključeni v predpise, katerih učinek velja samo za določeno agencijo. Standardi kakovosti so praviloma določeni v normativnih aktih s širšo pristojnostjo. Državljani se lahko z mnogimi od njih seznanijo neodvisno, saj so ti pravni viri običajno objavljeni v medijih ali vključeni v specializirane kataloge.

Ko ugotovimo razliko med upravnimi predpisi in standardom kakovosti komunalnih storitev (javne službe), v tabelo določimo sklepe.

Tabela