Odločitev o uvedbi programa "Poenostavitev poslovanja" v mednarodnem civilnem letalstvu do začetka leta 2008 je sprejelo Mednarodno združenje za zračni promet in med drugim vključilo obvezno uvedbo elektronskih vozovnic in možnost spletnega prijave, namestitev samopostrežnih terminalov na letališčih in ravnanje s prtljago potniki, ki uporabljajo RFID tehnologijo. Cilj programa je popolna sprememba običajne prakse letalskih družb po vsem svetu z uvedbo inovativnih IT rešitev.
Ministrstvo za promet Ruske federacije se je hitro odzvalo na spremembo pravil igre - leta 2006 je bil sprejet zakon "o vzpostavitvi obrazca elektronske potniške vozovnice", ki ureja pojma "elektronska vozovnica" in "prejem poti" v Ruski federaciji.Kaj je navadna papirna karta?
Papirnate vozovnice, ki skoraj niso v množični uporabi, so večplasten dokument. Prvič, „standardna“ letalska vozovnica je pravni dogovor, ki navaja sklenitev posla med potnikom in letalskim prevoznikom, in drugič, je neke vrste opomin na datum in čas odhoda, številko leta in kraj prihoda, ki zagotavlja pravico do uporabe storitev prevoznika.
Poleg tega papirna vozovnica potrdi plačilo leta. Zaradi vsestranskosti dokumenta je izvajanje poenostavitve poslovnega programa naletelo na nekaj težav. Trenutno so jih že uspešno rešili le tako, da so ruske letalske družbe v prakso uvedle ne le elektronske vozovnice, temveč tudi potne prejemke.
Primer papirnatih vozovnic
Kaj je elektronska vozovnica?
E-vozovnica - To je inovativna tehnologija, ki omogoča nakup letalske vozovnice prek spletnega sistema rezervacij na spletnem mestu prevoznika, ne da bi se to izdalo na papirju. V tem primeru se podatki o potnikih shranijo v bazo letalskih prevoznikov, tj. elektronska vozovnica je le elektronski zapis.
Sistem spletnih vozovnic ima številne prednosti. Zahvaljujoč temu dejstvu, da e-rezervacije pogosto uporabljajo navadni turisti in poslovneži, ki pogosto uporabljajo storitve letalskih prevoznikov v različne namene. Med prednostmi tehnologije e-vozovnic so naslednje:
- E-vozovnice ni mogoče izgubiti ali pokvariti. Informacije so shranjene v elektronski obliki in se ne shranjujejo v uporabnikovem računalniku, temveč v globalnem omrežju. Seveda tretje osebe ne morejo dostopati do podatkov, letalske družbe skrbijo za osebne podatke potnikov v strogi zaupnosti.
- Globalni doseg. Lokacija potnika ni pomembna, let je mogoče naročiti iz katerega koli sveta, ne da bi bilo treba obiskati najbližje prodajno mesto (letalsko pristanišče ali blagajno).
- Hitra prijava brez papirja. Za vkrcanje na letalo je treba letališkemu uslužbencu zagotoviti le potni list, za katerega je bila kupljena elektronska vozovnica. Zaposleni bo potni dokument neodvisno poiskal v elektronski bazi podatkov letalske družbe.
- Veliko načinov plačila.
Primer e-vstopnic
Elektronsko vozovnico lahko plačate s kreditno kartico, bančnim nakazilom, gotovino kurirju ali v pisarni letalske družbe. Podatki o letu se potniku ne izdajo na papirnem obrazcu vozovnice, ampak v obliki potrdila o progi. Potni list se po e-pošti pošlje po elektronski pošti na letalski račun.Kaj je potni list?
Potni list ni vozovnica, ampak potrditev nakupa v elektronski obliki. Dokument vsebuje datum in čas odhoda leta, njegovo številko, ime letališča odhoda, številko rezervacije v svetovnem sistemu, pa tudi notranji sistem letalske družbe, podatke o plačilu in druge pomembne informacije.
Pri vkrcanju na letalo ni treba imeti tiskane različice potrdila o potovanju, vendar je vseeno vredno, da ga varno igrate. V primeru mednarodnih letov je to še posebej pomembno, saj potni list lahko potrdi potnikovo namero, da se vrne v domovino. Dokument je uporaben tudi v primeru morebitne okvare v prevoznem sistemu ali težav med registracijo.
Primer prejema poti
Kakšna je razlika med e-vozovnico in prejemom poti?
Glavna in v bistvu edina razlika je v tem, da je elektronska vozovnica zapis v bazi podatkov letalskega prevoznika in potrdilo o potovanju je potrditev tega zapisa, vendar na papirju ali v obliki datoteke PDF. Če mora papirna vozovnica ustrezati določenemu obrazcu, imeti jasno strukturo in biti natisnjena na posebnem obrazcu, ima e-vozovnica vse enake značilnosti, le v elektronski obliki, potni list pa je lahko natisnjen na navadnem pisarniškem papirju in se od enega prevoznika do drugega bistveno razlikuje..
Številni potniki se še vedno bojijo kupiti elektronsko vozovnico in prosijo letalsko družbo, naj predloži papirnato različico tudi na letih, kjer "standardne" vozovnice že dolgo ne uporabljajo. V tej situaciji je odločitev odvisna samo od vodstva prevozniške družbe. Toda v veliki večini primerov bodo menedžerji kupca seveda prepričali v varnost in udobje spletnega nakupovanja.
